АМР: Сайты госструктур не соответствуют запросам

В результате исследования оказалось, что посетители сайтов госструктур могут получить в основном общую информацию - о структуре министерства и законодательной основе его деятельности; редко встречается обратная связь или отчеты о деятельности ведомств. Практически ни на одном сайте не размещены госуслуги.

В целом, исследование продемонстрировало значимое несоответствие между общественным запросом на тип информации и виды государственных услуг, которые должны быть размещены на сайтах министерств и той информации, которая в действительности присутствует на сайтах.

Вместе с тем, нельзя не заметить, что сам по себе спрос граждан и бизнеса на электронный формат взаимодействия сформулирован нечетко, что связано с практическим отсутствием электронного взаимодействия населения и государства.

Скачать доклад можно на сайте Ассоциации Менеджеров